> Perguntas Frequentes

Como posso comprar na 4house?

Antes de começar a fazer as suas compras recomendamos que leia os termos e condições. Para começar a comprar é importante que faça o registo. Efetuado o registo pode começar a fazer as suas compras.

Para comprar na loja online da 4house tenho que registar-me?

Pode navegar pela loja online e ir selecionando os artigos que pretende adquirir, mas para poder finalizar a compra vai ser pedido o login, se não tiver ainda registo tem de o efetuar pois só assim a 4house consegue as informações necessárias para proceder ao envio da sua encomenda.

Quais os métodos de pagamento?

A 4house dispõe de quatros métodos de pagamento são eles:
Cartão de crédito Visa/MasterCard – Caso opte por este tipo de pagamento, o preenchimento de toda a informação relativamente ao cartão de crédito será feita diretamente numa página segura do fornecedor do serviço de pagamentos eletrónicos.
PayPal
Multibanco (MB)
Contra Reembolso (Portugal) – este tipo de pagamento só pode ser realizado em Portugal Continental e acresce um custo. Custo esse que é aplicado pela transportadora não pela 4house

Quanto custa o transporte da minha encomenda?

Se optar por receber a sua encomenda em uma loja 4house o transporte é gratuito.
Para transporte em Portugal os valores são os seguintes:

Valor das compras

Valor do transporte

Até 30€

5€

De 30€ a 100€

10€

A partir de 100€

15€
O valor do transporte para as Ilhas (Açores e Madeira), bem como para a União Europeia, será calculado com base no peso volumétrico.

Os preços da loja online são os mesmos das lojas físicas?

Os preços apresentados no site da 4house são os preços base estabelecidos para as lojas 4house, no entanto o site beneficia os seus clientes com promoções exclusivas online, que quando estão em vigor são devidamente identificadas.

Como posso receber as novidades da 4house?

Basta subscrever a nossa newsletter

Qual o processo de envio e entrega da minha encomenda?

O processo de envio será iniciado após a confirmação do pagamento. No ato da compra o utilizador pode solicitar a entrega ao domicilio da sua encomenda ou levantar em uma das nossas lojas. Ver termos e condições de envios e entregas

Posso cancelar as minhas encomendas feitas na loja online?

Pode cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido expedida. Para cancelar a sua encomenda entre em contato para apoiocliente@4house.pt ou para +351 914 077 353 todos os dias uteis das 9h às 18h

O que tenho que fazer para devolver uma encomenda?

Para devolver a sua encomenda por favor leia os Termos e Condições de devoluções e trocas.

A 4house dispõe de um serviço de apoio ao cliente online?

Pode contatar a 4house através do e-mail apoiocliente@4house.pt ou para +351 914 077 353 todos os dias uteis das 9h às 18h